“我自己都不知道手机丢了，真是太感谢你们了！”日前，在哈站前一家宾馆内，面对为归还手机特地找上门来哈站客运员刘冬梅和值班员聂丹，北京游客马女士既吃惊又感动。

据了解，北京游客马女士近日来哈游玩，住在哈站站前一家宾馆内。15日7时许，她送一同来玩的朋友乘车去齐齐哈尔，在哈站软席候车厅等车时，随手把价值3000多元的手机放在了沙发上。朋友上车后，马女士独自返回宾馆，因没有使用电话，她一直没有发觉手机不见了。在候车厅内，客运员刘冬梅清理物品时，发现了沙发上的手机，她四处询问没有找到失主，马上向值班员聂丹进行报告。两人从手机的电话簿中调出一个显示“010妈妈”的号码，同时发现失主的电话几乎全部是来自北京的，由此判断失主很可能是北京游客。她拨打了几个电话始终没人接听，最后在拨打了一个齐齐哈尔的手机号码后，接听者称是失主马女士的朋友，且刚刚和马女士分手，此时还在火车上。